Настройка Яндекс.Телефонии

Для настройки IP-телефонии с сервисом Яндекс.Телефонии необходимо сначала перейти на сайт и зарегистрироваться. Возвращаемся в CRM и находим раздел "Администрирование".

В нём находим подраздел "IP телефония" и выбираем пункт "Яндекс.Телефония".

В новом открывшемся окне подключаем Яндекс.Телефонию, поставив крестик как указано на скриншоте.

Откроются настройки Яндекс.Телефонии в нашей CRM.

Поле "Key" заполняется данными из Яндекс.Телефонии. Для этого переходим в Яндекс.Телефонию. Осуществить это можно через "домик" в панели SuiteConnect.

На открывшемся сайте авторизируемся в кабинете IP-телефонии.

Затем в личном кабинете в правом верхнем меню находим "Настройки" и подпункт "API".

На открывшейся странице находим поле "Ключ(API Key) Вашего аккаунта" и нажимаем кнопку "Создать"(Если у вас ещё не создан ключ).

Созданный ключ копируем и вставляем в нашу CRM-систему.

Теперь синхронизируем Яндекс.Телефонию с нашей CRM-системой при помощи поля "Ссылка для уведомлений". Скопируем из CRM-системы ссылку для уведомлений. Затем возвращаемся к личному кабинету Яндекс.Телефонии и в том же разделе настроек API выбираем вкладку "Вебхуки".

Добавляем один адрес и вставляем в него нашу ссылку. Нажимаем кнопку "Сохранить изменения".

При сохранении настроек Яндекс.Телефония автоматически проверяет действительность ссылки и при ошибке сообщит вам об этом.

Если всё верно, то Яндекс уведомит вас и об этом.

Также не забываем сохранить и настройки в CRM-системе. И только после этого переходим к настройкам пользователей.

Внутренние телефоны: Укажите для каждого сотрудника, который будет пользоваться данным модулем, короткий SIP-номер виртуального номера, созданного для IP-телефонии. Если номеров несколько, то их можно записать через запятую.
Список "Номер телефона, с которого звоним": после успешного подключения Яндекс.Телефонии здесь появятся ваши зарегистрированные виртуальные номера, которые вы получили в Яндекс.Телефонии. Укажите для каждого сотрудника один из них.