Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить наш сайт.
Окей

Программа для
Салона красоты/парикмахерской

Пять задач, которые решает CRM-система в парикмахерском бизнесе.

Успенский Евгений
Руководитель
CRMHosting.ru
Автоматизация позволяет экономить массу времени, помогая вести базу ваших клиентов. Точное планирование оказываемых услуг, привлечение новых клиентов и сохранение лояльности уже существующих - вот то, ради чего Вам нужна Автоматизация для Вашего салона красоты!
1
Планирование
Уберите человеческий фактор из ваших отношений с клиентами
Записать на услугу 1-3 человек в день для 1-2 мастеров - не проблема!

Если у Вас:
  • много клиентов
  • много предоставляемых услуг
  • много мастеров
  • происходит изменение даты и времени посещения клиента
то Вам поможет с легкостью решить все вопросы CRM-система!

Запись происходит с учетом текущей загрузки мастеров, данные попадают в единую базу данных, все синхронизировано и доступно!


2
Уведомления
SMS-информирование существенно уменьшает простой ваших мастеров
Информирование о записи
Подтвердите запись на приём прислав SMS вашему клиенту. Он точно будет знать, что про него не забудут. Это позволит увеличить лояльность!
Напоминание о приёме
Напомните клиенту о визите к вам. Ваши мастера не будут сидеть без дела по вине забывчивого клиента.

Настройте уведомления о новой записи приходящим мастерам.

Уведомления при помощи SMS удобны! Их отправка лишена человеческого фактора и не отнимает времени ваших сотрудников. Именно это делает CRM для салонов красоты отличным инструментов взаимодействия с вашими клиентами!
3
База клиентов
Сообщайте о акциях! Приглашайте на новые виды услуг! Знайте все обо всех своих клиентах!
Простота информирования
Очень быстро и легко найти клиента по его номеру телефона во время записи на услугу.

Можно запустить SMS-рассылку по вашим клиентам предложив им новую услугу или сообщив о подготовленных акциях и скидках.
Возврат неактивных клиентов
Анализируйте предпочтения ваших клиентов, или пригласите давно не появлявшихся клиентов, ведь вся информация о оказанных им услугах у вас уже есть в вашей CRM-системе!
Сегментация клиентов
Работа с клиентской базой и разработка акций под каждый её сегмент позволит повысить средний чек и частоту визитов Ваших клиентов.
4
Отчёты
Держите руку "на пульсе"

CRM умеет хранить, обрабатывать и выдавать в удобном виде разнообразную аналитическую информацию:

  • какие мастера сколько и когда приняли клиентов;
  • сколько денег заработал салон в разрезе дат, сотрудников или услуг;
  • какие услуги пользуются популярностью, а какие нет;
  • пора ли нанимать нового сотрудника или уделить больше внимания той или иной рекламной компании;
и многое-многое другое...


5
Рост прибыли
Как следствие всех плюсов от использования CRM-системы
Меньше "косяков" - больше прибыли
Планирование позволит избежать "человеческого фактора": записали двух клиентов на одно время к одному мастеру; записали клиента к мастеру, а мастера не предупредили; клиент перенес запись, а мастера не предупредили. Все эти ситуации могут привести к негативу со стороны клиентов. CRM убирает "человеческий фактор". Больше довольных клиентов = больше прибыль.
Анализируем деятельность сотрудников
К одним мастерам запись расписана на несколько недель вперед, а к другим никто не хочет идти? Возможно имеет смысл пристальней взглянуть на квалификацию Ваших сотрудников! Обсудите ситуацию с "проблемными" сотрудниками. Возможно требуется повышение квалификации? Вовремя выявленная проблема = больше довольных клиентов = больше прибыль.
Не "теряем" своего клиента
Клиенту уже давно пора обновить стрижку или сделать уход за ногтями, а он не идет? Позвоните ему и поинтересуйтесь его мнением о Вашем салоне, возможно ему что то не понравилось. Появилась новая услуга? Обзвоните тех клиентов, кому это может быть интересно! Это даст новую волну записей в Ваш салон. Активная работа с текущими клиентами = больше прибыль.
Прибыльность товаров и услуг
Заведите в CRM все свои товары и услуги. Укажите их стоимость и себестоимость. Знание маржи и видя количество и востребованность позволит вам более тонко настраивать ценообразование. Больше проданных товаров и услуг = больше прибыль.
У нас есть для Вас кое-что интересное...

CRM для салона красоты на базе SuiteCRM
SuiteCRM - профессиональная CRM-система с открытым исходным кодом
Адаптирована для Салона красоты / парикмахерской
SuiteCRM - это CRM-конструктор. Мы собрали из него систему, в которой можно записать на приём к мастерам, проводить SMS-информирование, вести прайс предлагаемых товаров и услуг, формировать разнообразные отчеты и многое другое.
Находится в "облаке"
Значит вы сможете работать со своей CRM-системой везде, где есть интернет: с компьютера, с телефона, с планшета. Не требуется устанавливать дополнительные программы.
Легко настраивается
В CRM-системе на базе SuiteCRM богатый функционал по настройке под собственные нужды: добавление сотрудников, внешний вид отдельных модулей, расширение перечня товаров и услуг, добавление новых характеристик и полей и многое многое другое.
Стоимость услуг
Вы можете бесплатно установить CRM для салона красоты/парикмахерской на нашем сервере в "облаке", заказать ее настройку или установку на Ваш сервер
Демо в "облаке"
CRM в течении 5 минут
Бесплатно
  • Любое кол-во пользователей
  • Не ограничено по времени
  • Полная функциональность
Начать установку
CRM на Вашем сервере
Установка и настройка CRM перед работой
30 000₽
  • Установка CRM на сервер
  • Настройка сотрудников
  • Подготовка к работе
  • +1 час обучения
Подробнее
Этапы установки CRM в "облаке"
От начала установки до начала использования
1
Заполняете форму заявки
Указываете Ваше Имя и Фамилию, контактный телефон, Email и название Вашей компании. Затем нажимаете кнопку отправки.
2
Вам на почту придет письмо с авторизацией на сервисе
Это еще не вход в Вашу CRM-систему! Это личный кабинет на сервисе CRMHosting.ru. В нем вы сможете видеть все ваши CRM-системы (их может быть несколько), сможете писать сообщения службе поддержки сервиса, сможете осуществлять платежи за услуги.
3
Сервис создает CRM-систему
Как правило это занимает не более пяти минут. Наш сервис создаст для вас специальный поддомен ___.crmhosting.ru, в котором установит вашу персональную русскоязычную CRM-систему.
4
На Email придут данные для входа
Вы получите от нас письмо, в котором будут ссылка на вашу CRM-систему с логином и паролем администратора.
5
Начинаете пользоваться CRM-системой
Все готово. Можете начать использовать Вашу CRM-систему на базе SuiteCRM.
Особенности работы в "облаке"
в режиме демонстрации возможностей
Есть несколько особенностей, которые Вы должны знать при использовании Вашей CRM-системы на наших серверах:
Мы удаляем неактивные CRM-системы
Если Вы, либо Ваши сотрудники, не будут заходить в Вашу CRM-систему более 3-х месяцев, то такая CRM-система будет считаться неактивной. Подобные CRM-системы автоматически удаляются со всеми данными в ней. Перед удалением Вам на указанный Вами при регистрации контактный Email будут приходить письма-уведомления.
Место под файлы
Хотя диски, используемые для "облака", достаточно большие, тем не менее они не безграничны. Мы стараемся распределять место под файлы на дисках среди всех участников в равных пропорциях. Для стандартного использования CRM-системы выделяемого места вполне должно хватить. Но если Вы хотите в Вашу CRM-систему в том числе перенести файловое хранилище Вашей компании, то необходимо заранее связаться с нами, чтобы мы смогли обсудить технические возможности подобного размещения.
Бекапы ваших данных
Для бесплатного размещения CRM-систем не предусмотрено создание бекапов Ваших данных. Это отдельно оплачиваемая услуга.
Отсутствие ответственности за данные
Мы не несем ответственность за любые действия, явно и не явно произведенные с данными и файлами, относящимися к вашими CRM-системам, а так же за любые последствия подобных действий. Сохранность данных так же не гарантируется. Хотя и является нашей целью.
Услуги
Мы оказываем любые услуги, связанные с подготовкой, разработкой, внедрением CRM-системы в компании, а также сопровождение существующей CRM-системы на базе SuiteCRM и SugarCRM.
техническое задание
от 15 000₽
Обязательно в случае, если CRM-система должна быть значимо модифицирована перед внедрением в компании.
Установка и настройка
от 30 000₽
Установка CRM-системы на Ваш сервер, добавление Ваших сотрудников, стартовая настройка всех параметров.
Добавление модуля
от 6 000₽
Настройка его параметров, связей с другими модулями, экранные формы (список, карточка, редактирование), поиск по модулю
Сопровождение CRM-системы
от 30 000₽ / месяц
Оперативное реагирование на проблемы, с которыми могут столкнуться Ваши сотрудники при работе с CRM-системой + мелкие "доработки" Вашей CRM-системы. Размер месячной суммы определяет кол-во часов в день, которые мы гарантированно должны будем уделить решению Ваших задач.
Интеграция с сайтом / САП
от 30 000₽
У Вас уже есть учётная система? Мы интегрируем CRM-систему с ней. Настроим одностороннюю или двустороннюю интеграции. Данные будут оперативно попадать в CRM и так же оперативно отдаваться в Ваше приложение/сайт.
базовое Обучение работе с CRM-системой
от 3 000₽
Серия персональных вебинаров, на которых научим основам работы в SuiteCRM. Общее время от 2-х часов.
Разработка отчётов
7 500₽ / отчёт
В составе SuiteCRM есть достаточно мощный конструктор отчётов. Если его функциональности будет не достаточно, то мы можем разработать отчёты персонально под Ваши требования.
Интеграция с landing PAGE
от 1 500₽ / страница
Настройка CRM-системы на приём данных с внешних форм, предоставление формы для размещения на сайте. Разработка самой страницы и дизайн формы не входит в стоимость.
Интеграциям с любыми сервисами, шинами данных
от 30 000₽
Интеграция с любыми популярными сервисами, у которых есть API. Интеграция с шиной данных для встраивания в Вашу микросервисную архитектуру. Реализация входящих Rest-запросов, добавление необходимого функционала.
Любые работы
1 500₽ / час
Любые работы, связанные с Вашей CRM-системой на базе SuiteCRM или SugarCRM.
Установка CRM на Вашем сервере
В стоимость входит установка CRM с выбранными модулями, добавление в CRM-систему Ваших сотрудников, настройка и подготовка CRM-системы к эксплуатации используя заложенные в CRM-систему возможности экранных форм. 30% от суммы может быть потрачено на скидку при последующих взаиморасчетах.
Функциональность
50 000₽
60 000₽
70 000₽
80 000₽
Базовая SuiteCRM
Установка на Ваш сервер
Настройка Сотрудников (до 30-ти человек)
Подключение E-mail
Модуль интеграции с телефонией VoIP
Настройка телефонии
(без программирования, используя экранные формы)
Модуль интеграции с платформой (BPM), умеющей моделировать очень сложные бизнес-процессы
на базе Camunda
Настройка 1-го Бизнес-процесса
(без программирования, используя экранные формы SuiteCRM и Camunda BPM)
Скрипты разговоров
На базе модулей интеграции с Телефонией (VoIP) и Camunda BPM
Настройка 1-го скрипта разговоров
Вопросы и ответы
Вопрос:
Что входит в работы, которые стоят 50 000₽?
Ответ:
В эту стоимость входит установка разработанной CRM-системы специально для пиццерии/Суши-бара последней версии на Вашем сервере. Мы скачаем архив с данной CRM и установим его на Вашем сервере, а затем русифицируем. Далее мы попросим Вас предоставить список сотрудников, которые будут иметь доступ к CRM-системе с их ФИО и адресами Email. Мы добавим всех сотрудников в CRM-систему и предоставим Вам списком их логины и пароли для входа в CRM-систему. Мы подключим CRM-систему к почтовому серверу: настроим корпоративную почту + личную почту сотрудников. При необходимости мы проведем краткий ликбез (в пределах 1-ого часа) по установленной CRM-системе: расскажем и покажем основные функциональные возможности CRM-системы, где и как производятся основные настройки для разных ролей пользователей.
Вопрос:
Мы пользовались CRM в вашем облаке. Можно ли перенести эту систему к нам на сервер?
Ответ:
Да, можно. Если Вам нужны только файлы и бекап базы данных Вашей CRM-системы, а устанавливать CRM-систему Вы хотите силами своих специалистов, то мы можем Вам сформировать архив с Вашей CRM-системой и передать его Вам. Подобная услуга будет стоить 20 000₽ за исходники и 1 500₽ за услугу предоставления исходников. Если же Вы хотите, чтобы мы полностью осуществили перенос CRM-системы на Ваш сервер, то эта услуга будет стоить 20 000₽ за исходники и 10 000₽ за услугу переноса. Ну а если Вам необходимо не только перенести, но и настроить CRM-систему, то это будет стандартная цена в 30 000₽ за установку и настройку + 20 000₽ за исходники.
Вопрос:
Как понять подходит ли SuiteCRM для внедрения в моей компании?
Ответ:
Вы можете ознакомиться с основными функциональными возможностями SuiteCRM на нашем сайте в разделе "База знаний". Так же Вы можете скачать подробную инструкцию на нашем сайте spravkacrm.ru в разделе "Руководство пользователя и администратора SuiteCRM".

Позвоните нам по телефону 8 800 551 3023, или напишите на почту info@crmhosting.ru с описанием Ваших пожеланий. Мы обязательно свяжемся с Вами и предложим какие-либо решения.
Вопрос:
Есть ли какие-то ограничения на кол-во сотрудников? Или может быть присутствуют обязательные дополнительные платежи при использовании SuiteCRM?
Ответ:
Нет. Вы получаете в пользование CRM-систему без каких-либо ограничений по количеству пользователей, количеству хранимых данных, длительности использования и так далее. Все ограничения и обязательные платежи могут касаться разве что вспомогательных технологий: оплата сервера для размещения на нем CRM-системы, физический размер жесткого диска на сервере для хранения базы данных и файлов и так далее. Сама SuiteCRM не требует дополнительных платежей и не имеет ограничений.
Вопрос:
Как осуществляется весь процесс? С чего начать? Какие документы необходимы?
Ответ:
В первую очередь мы формируем комплект документов: рамочный договор, дополнительное соглашение и счёт на предоплату (50%). Для формирования этих документов мы попросим Вас скинуть нам реквизиты Вашей компании. С нашей стороны будет ИП или ООО без НДС. Далее мы отдаем Вам документы для согласования. После получения предоплаты мы добавляем работу по установке в план работ. В течении 3-х рабочих дней осуществляется установка и настройка (если есть возможность, то как можно быстрее). Далее с Вами согласовываем дату и время проведения обучающего вебинара и финальную сдачу работ. После сдачи работ мы формируем в электронном виде акт выполненных работ и счет на оплату оставшейся суммы. Примерно раз в месяц мы отправляем оригиналы документов по почте.
Вопрос:
Что входит в работы, которые стоят 60 000₽?
Ответ:
В эту сумму входят все работы за 50 000₽: установка, русификация, настройка пользователей, настройка почты, настройки перед запуском, обучение. Помимо этого в Вашу CRM-систему мы добавим модуль интеграции с IP-телефонией. В стоимость входит сам модуль, его базовая настройка и настройка всех сотрудников для работы с этим модулем. Таким образом за эти деньги Вы получаете полностью настроенную CRM-систему с установленной и настроенной интеграцией с Вашей телефонией.
Вопрос:
Что входит в работы, которые стоят 70 000₽?
Ответ:
В эту сумму входят все работы за 50 000₽: установка, русификация, настройка пользователей, настройка почты, настройки перед запуском, обучение. Помимо этого в Вашу CRM-систему мы добавим модуль построения бизнес-процессов Camunda BPM (описание находится в разработке).
В стоимость входит:
  • установка Camunda BPM;
  • установка модуля интеграции с Camunda BPM;
  • вебинар длительностью 1 час для обучения работе с модулем.
Таким образом, за эти деньги Вы получаете полностью настроенную CRM-систему + мощный, наглядный механизм моделирования бизнес-процессов, протекающих в Вашей компании.
Вопрос:
Что входит в работы, которые стоят 80 000₽?
Ответ:
В эту сумму входят все работы за 50 000₽, за 60 000₽ и за 70 000₽: установка, русификация, настройка пользователей, настройка почты, настройка телефонии, интеграция с сервисом построения бизнес-процессов Camunda BPM, настройки перед запуском, обучение.
Помимо этого в Вашу CRM-систему мы добавим модуль формирования скриптов разговоров на базе модуля интеграции с IP-телефонией и модуля бизнес-процессов Camunda BPM (описание находится в разработке).
В стоимость входит вебинар длительностью 1 час для обучения работе с модулем.
Таким образом за эти деньги Вы получаете полностью настроенную CRM-систему + интеграцию с IP-телефонией + мощный, наглядный механизм моделирования бизнес-процессов, протекающих в Вашей компании + модуль скриптов разговоров.
Вопрос:
Как можно получить услуги дешевле?
Ответ:
При заказе услуги по установке CRM-системы на Ваш сервер за 50 000₽, за 60 000₽, за 70 000₽ и за 80 000₽ мы вернем Вам до 30% от этой суммы в виде скидки на последующие работы, если такие будет необходимо провести. Скидка не может превышать 50% от стоимости работ. Таким образом, например, заказав установку CRM-системы за 30 000 рублей мы сделаем Вам скидку в 9 000 рублей на последующие работы. Фактическая стоимость установки будет составлять 21 000 рублей вместо 30 000 рублей.

Еще один вариант - это выстраивание партнерских отношений: мы готовы платить значимую комиссию за привлеченных через Вас клиентов и ВСЕХ их оплат.
Узнать больше о CRM для Салонов красоты можно здесь.