Краткий обзор функциональных возможностей
SuiteCRM

Контрагенты и Контакты, с которыми Вы ведете свою деятельность. Реквизиты. Контактные данные. История переписки, звонков, проекты, обращения, сделки, договора и так далее. Легкая настройка дополнительных характеристик.

Проведение рассылок по закачанной базе. Работа менеджеров с компаниями и людьми, которые могут стать Вашими клиентами.

Календарь и планирование телефонных звонков. Фиксация состоявшихся телефонных разговоров. Интеграция с телефонными компаниями (в расширенной версии).

Скачивание и работа с персональной почтой сотрудников. Подключение корпоративной почты и автоматическое добавление писем в карточки клиентов. Уведомления, письма по шаблонам.

Формирование по шаблонам Договоров, Коммерческих предложений, выставление Счетов. Файловое хранилище документов.

Фиксация Сделок, заключенных с Клиентами. Воронка продаж. Статистика, отчёты.

Генератор форм для размещения их на Вашем сайте. Прием заявок с сайта и автоматическое назначение их менеджерам. Уведомления о пришедших заявках.

Автоматическое чтение почтовых ящиков и распределение входящих писем по Вашим сотрудникам. Переписка с Вашими клиентами в рамках того или иного обращения. Организация службы технической поддержки Ваших клиентов.

Сопровождение проектов. Задачи проекта. Диаграмма Ганта. Шаблонные проекты.

Формирование шаблонов писем. Сегментирование клиентской базы. Рассылка персонализированных писем. Очереди рассылки.

Возможность добавлять произвольное количество новых "сущностей" (модулей). Возможность добавлять поля различных типов в модули. Вы сами без услуг программистов можете настроить внешний вид карточек и список доступных полей в них.

Возможность выполнять почти любые действия в CRM-системе через REST-запросы.