Чтобы наглядно показать, как всё происходит, начнём с чистой системы без контактов, контрагентов и остального. В первом примере будет произведён звонок с произвольного номера в нашу систему.
В нашей программе телефонии отобразился звонок(Так как мы синхронизировали и настроили переадресацию, чтобы, говоря простыми словами, звонки в нашу систему приходили в программу, а не на телефон). То же произошло и в системе. При ответе в программе телефонии в ней и в системе появится время текущего разговора. Также в панели нашей системы поменяется цвет звонка на зелёный.